Atención despota iquique

Compré ticket de iquique - Arica , con salida 14:00 hrs, y eran las 14:36 y bus no llegaba , me dirijo a ventanilla de agencia pullman bus en terminal Rodoviario iquique, a consultar y las damas que se encontraban allí, me atendieron pésimo , indicando sin lógica que ellas no sabían nada de los buses, que si este lo compré por internet ahí debía preguntar por el bus de las 14:00 hrs consulte por algún fono y me volvieron a indicar de forma burlesca que ellas no estaban para eso y que por lo demás no manejaban ningún tipo de información insistiendo que llamara a la aplicación.