Compré mi pasaje por internet y no me llegó al correo no pude comprobar teniendo que comprar nuevamente e

Compré un pasaje por Internet para viajar el 17 de junio desde Taltal a Santiago. Valor 35.500. El mismo dia 17 con mas de 5 horas de anterioridad, decidí cambiarlo para el 23 del mismo mes, osea para 8 días después. Al momemto de hacer el cambio y que fue exitosamente cambiado, el pasaje jamás me llegó al correo, además cobró una diferencia por el cambio de 4.400 entonces el total fue de 39.900 pesos, una diferencia que exitosamente se realizó también. Me acerqué 2 veces a la agencia pullman donde no pudieron darme ninguna solución ya que dicen, no trabajan con el sistema Online. Ella habla con el chofer al momento del viaje, y él sugiere que compre nuevamente el pasaje y que el reclamo lo haga en servicio al cliente fuera del terminal San Borja. Lo cual lo hice , como no tengo prueba del boleto del cambio pero si le mostre el primer pasaje por el cual lo cambie, sugirió que adjuntara los documentos posibles. Y lo hiciera por internet www.devolucionpullmanbus.clEn Taltal Al yo, no contar con mas dinero, mi madre le transfiere al auxiliar del bus y el valor fue de 39.000 pesos. La Sta. de la agencia dice no debo compar el pasaje a ella, sino al chófer). En este caso fue al auxiliar del bus pullman de la misma maquina a quien se le transfirió el dinero, donde me dio de comprobante unos papeles escribiendo el precio con un bolígrafo. Que también adjuntaré. En este reclamo también solicito la devolución de mi pasaje del valor 39900 pesos en el que compre online y que jamas el boleto me llegó hasta el día de hoy. Se adjunta imágenes del pasajes de la primera compra y l a diferencia que se se hijo cuando reslizó el cambio. También se adjunta pasajes para poder viajar comprando nuevamente el pasaje al chofer donde anteriormente reitero quw se le transfirió el dinero. Aquí al hacer wl.rexlamo.mo.me.acepta más imágenes.que solo 5 hay uno repetido que no pude eliminar quería adjuntar el otro papel que hizo el auxiliar 3 de 3000 y y adjuntar la tranferencia que se hizo por cuenta rut por el banco estado al auxiliar