No me cambiaron el pasaje teniendo tiempo plataforma no me dejó cambiar el.pasaje illapel santiago

No me quisieron cambiar el pasaje Illapel Santiago fueron al terminal y no podían hacerlo solamente por internet tampoco se pudo llame al call Center me responde una extranjera mul mal educada llamada Andrea y me corta la final uno pierde la plata un chisteSolo quería cambiar el pasaje nada más al final lo termino perdiendo ya que fue por fuerza mayor use todos los mediosFueron al terminal y no podían hacer nadaLo intente por internet y no se podíaEra el víaje de mi hijo a Santiago otras veces lo había realizado en otras empresas y me lo cambiaba que lata más encima colocan en sus call Center gente muy mal educada que no prestan ninguna ayuda uno está pagando un servicio y deben corregir sus errores