• Quillota, Chile
  • 11, Junio 2024
  • Número: 1033175

Pullman Bus

Mal servicio por parte de cajero en quillota

SEÑORES pullman bus

PRESENTE


El cajero Samuel Guajardo de terminal quillota. No realiza cambio en horario de pasaje. Siendo las 06:30 am del día 11, me dirijo a cambiar pasaje que es para las 18:05 desde stgo a Quillota a el horario de las 14:05, cumpliendo con todo lo que indican de las horas de anticipación, pero este señor indica que no puede porque el sistema no lo deja, llevo más de 1 año viajando a diario y compro cuponeras de 38.000 mil pesos cada semana.Solo con este señor he tenido este problema y su actitud deja mucho que desear cuando se trata de atención cliente, no siendo el único pasajero que se queja de esto.Me veo obligado a tener que perder el boleto y voy a tener que pagar nuevamente por ese regreso a Quillota.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Primero que todo que el personal sepa de atencion cliente, no solo es vender pasajes. Y segundo que los pasajes no tengan objeciones para cambio ya que es un derecho que tenemos como clientes.
Autor: L.R.
Publicado el Martes, Junio 11, 2024 - 07:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Buenas Noches, Siendo Hoy 10/06/2024 Aun No Ha Solucionado Mi Problema .. Muy buenas noches , no se que puedo hacer para que me hagan la devolucion de los 2 pasajes por un valor de $ 82.460 que no es menor yo soy persona de la tercera edad con un carnet de Invalides, todo paso el 25/03/2024 y ya van mas de 60 dias y sin solucion yo envie mi cuenta Rut : 6501418 del Bco. Estado. -Por favor necesito ese dinero y ojala me solucionen mi problema, yo me he gastado llamando a los numeros de telefonos que jamas contestan 232383280 - +56963277525 - 6006000018 y asi no funcionan los telefonos . Estare atenta a una respuesta gracias.

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