No respetan horario de llegada, aparte ha parado en todas las paradas

Buenas tardes, yo compre dos pasajes en el terminal de coquimbo, con destino a santiago, que iba sin paradas, 5 días antes. Con ahora de salida del bus 12:30hrs. Cuando llego al terminal de coquimbo, el hombre que estaba atendiendo en la venta 27 de pullman, me comenta que habían cambiado el horario de las 12:30hrs a las 13:30hrs, sin avisar con anticipación nisiquiera un aviso previo del cambio, también me cambiaron los números de asientos. Sin informarme, ni darme la solución. Y reclamando mis asientos además mi horario, claramente no dieron ningún solución. El bus patente KYDS-91, maquina 3829 ha pasado por el terminal de ovalle y luego otro desvío a los vilos. Tiene la puerta del baño abierta y sube todo el mal olor del baño. Que pareciera que no lo limpian hace varios días. Pésimo servicio, cero información de cambio de horario y de asientos, te venden algo que no es, pésima pésima situación, ya que uno compra algo a la hora que a uno le acomoda por tiempo, y ellos te lo cambian como si te sobra el tiempo. Para nunca más