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Pullmanbus No Es Confiable

28 Mayo, 2024 - 16:18
Usted que haría en mi lugar..? Volvería a confiar en una empresa que no respeta ni los asientos vendidos por Internet..? Como será entonces el cumplimiento de la obligaciones con el mantenimiento de las máquinas que llevan pasajeros...? El asiento que compró mi hijo para mí en el primer piso, no existía en el bus que PullmanBus colocó para dar el servicio de Santiago a Los Vilos...tres horas tratando de aguantarme las ganas de vomitar por estar completamente mareada con el vaivén de aquella máquina antigua en la que me hicieron viajar y cuya caja de cambio sonaba como matraca de carnaval.
No les importó un cuerno mi salud y que era una adulta mayor. Por eso pienso que estas personas con tal de vender son capaces de poner vehículos antiguos y al cuerno con lo vendido ..que se arreglen solos. Un asco de servicio y un peligro público.
Reclamo original:
  • Los Vilos, Chile
  • 14, Mayo 2024
  • Número: 1029195

Pullman Bus

Cambio de asiento por cambio de máquina

SEÑORES pullman bus

PRESENTE


El día 5 de Mayo regresaba a Los Vilos desde Santiago. El pasaje lo compró mi hijo por Internet en el primer piso asiento 12. Cuando llego al andén el auxiliar me dice que ese asiento no existía en esa máquina que salía a las 18.50 PM. Le manifesté que el pasaje yo lo tenía comprado por internet desde hacía días y que era en el primer piso debido a que padezco vértigo y no puedo subir escalas. Me mandó a la oficina para solucionar el tema a media hora de que el bus saliera. No pudieron solucionar el tema porque el bus estaba por salir y debía salir de Santiago a esa hora pues la llegada era a Los Vilos pasadas las 21.40 horas, horario prudente ya que soy adulto mayor y después de esa hora se complica el traslado hacia mi casa. Pregunté en otra compañias y todo iba completo. tuve que abordar el bus y con dificultad subir las intrincadas escaleras y peor cuando el bus se puso en marcha fueron tres horas de padecer el más desagradable sentido de querer vomitar y no poder por la vergüenza y la desazón de que el bus se diera vuelta en la marcha. Sentía que el corazón se me salía del pecho y empecé a tener taquicardia y a sudar muchísimo.Estas personas no saben de mi problema, a pesar de haber efectuado el reclamo, creo que no les interesa el tema ni menos una compensación como se estila en toda la industria del transporte. Qué mal servicio y sólo pensar que debo volver a Santiago me hace sentido que viajar en esta compañía resulta riesgoso, será porque son transportistas de uso masivo qué bien al cliente lo pueden tratar como basura ya que no les interesa saber ni qué ocurrió...debido a eso, estuve dos días muy afectada con cefaleas y disturbio de equilibrio. No vuelvo a viajar con ellos, son una compañía poco empáticos y cero responsabilidad.

AdjuntoTamaño
pasaje_vuelta_1.pdf71.36 KB
Objetivo: Obtener una compensacion economica Deben indemnizar como lo hacen en cualquiera de las otras compañías.
Autor: L.B.
Publicado el Martes, Mayo 14, 2024 - 23:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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