Devolución de dinero por cobro triple sin entrega de boletas

Buenas tardes personal de Pulman bus, El dia sabado 06/10/24 realice compra de pasajes en una de sus maquinas de autoservicio en el terminal de Santiago hacia Viña del Mar a eso de las 7:10 de la mañana ,realice la compra 3 veces ya que la maquina no m entregaba mis pasajes, pensando que la compra no se realizaba por la No entrega de boletos volvía a hacer la compra .el caso es q ninguna de las 3 veces me entrego mis tiket. Cuando fui a revisar mi estado de cuenta en el Banco se habian realizado los descuentos de dichas compras 3 veces .por favor necesitó la devolución de mi dinero ya que tuve q volver a realizar la compra de. Pasajes por boleteria y el descuento que m hicieron fue de $10000 peso cada compra osea son 30000 mil pesos que me deben .Esperando una pronta acogida atentamente Viviana Mendoza .clienta de la empresa ..Muchas gracias