El chofer no paro del bus me dejo botada en el paradero 19

Saque pasaje para Santiago ida y vuelta a las 9:00 una persona subia en el terminal de san Felipe y la otra subia en el paradero 19 rinconada de los andes era acompañante de la persona con discapacidad que dubio en San felipe , y el chofer no paro sabiendo que habian pasajeros y estaba informado por la secretaria que corto el boleto y la persona que subio también le aviso al chofer que subianotra perdoen el 19 y asi no paro en el paradero 19 , yo necesito que me den una solución inmediata porque la persona con discapacidad tuvo que bajarse en el paradero 23 porque el tipo no recojio a la persona en el paradero 19 para recorger el acompañante, es injusto que un chófer sea tan mala gente con la persona con discapacidad y no sea capaz de parar, necesito devolución o que me cambien el dia y la hora del pasaje , y mi como discapacitado me tiene tiene que responder por los daño susto y todo el mal momento que me hizo pasar como pasajero con discapacidad