Cambio arbitrario de horario y maltrato de cajeras

Siendo 25 de abril y con pasajes reservados el día anterior, hoy sacan el bus, sin previo aviso...acudo a la cajera que esta en la primera caja al lado de la entrada del metro en pajaritos y esta mujer me trata muy mal, no explica nada y dice que se traspasaron los pasajes al bues de las 15:20 hrs, le pregunto si se conservan los asientos y me responde pésimo, le pregunto por el jefe y me dice que no está...acuso a la cajera de al lado y me trató igual. Una vez en el andén, llega el bus y no tengo el asiento reservado con antelación...el chófer dice que la responsabilidad no es de él sino de la cajera... tuvimos que hacer malabares par viajar