Retraso del bus del día 7 de agosto maquina 3830 de las 07:05 de la mañana

Con fecha, 7 de agosto del año 2025 compré un pasaje para dirigirme a la ciudad de antofagasta desde el puerto de Caldera quiero recalcar que aparte de que la agencia no responde los llamados que tienen como seguridad para acusar cualquier causa este bus llegó con dos horas de retraso debería haber salido a las 7:05 de la mañana del día jueves 7 de agosto y llegó a las 9:15 de la mañana sin darnos ninguna explicación me parece algo totalmente inaceptable que no den ninguna explicación o ninguna disculpa o en el caso de que ningún número conteste y esté disponible ante cualquier emergencia Ya que en el viaje puede ocurrir cualquier imprevisto.