Las detenciones del chofer recogiendo pasajes en la ruta 68

Buenas tardes , hoy 3/12/25 tome bus a las 8.25 AM desde terminal Valparaíso a pajaritos Santiago, recién pasado Casablanca el chofer empezó a detenerse y subir pasajeros y de ellos le pidió le le parara a una amiga más adenate llegando a esa parada la persona no estaba y la esperó , luego realizó tres pastas más , la última fue antes de la subida de Lo Prado ahí el chofer se bajó del bus para dejar equipaje, en lo que concierne al cobro que realizó no me importa ese tema lo tiene que uds como Empresa ( subieron alrededor de 15 personas costes entre $ 3.000 y $ 2.000Por esta acción yo perdí mi hora oftalmólogica que tenía pedida desde octubre, porque era en Cerro Colorado detrás del Parque AraucoAdicionalmente en riesgo para los pasajero el detenerse en la bermaHice este reclamo en el terminal de Valparaíso hoy en la tarde cuando regrese N • 35905formulario de reclamo