Vende pasajes y no pone máquina para el servicio.

El día 12 de diciembre compré los pasajes a través de la aplicación Kupos, para viajar en Navidad y Año Nuevo en el bus de la empresa Pullman Bus. El pasaje del día 1° de enero 2025, recorrido Los Vilos - Santiago horario de las 16.00 horas no se hizo. la empresa simplemente no puso la máquina que debía hacer el recorrido, dejando a todos los pasajeros que habíamos comprado el pasaje por internet sin una solución inmediata. Frente a esta situación debí pagar a un chofer de otro bus para que me trajera de vuelta a Santiago. En Santiago fui a hacer el reclamos a la oficina y me dijeron que debía ser de manera online y ellos se tomarían el tiempo de revisar el caso y ver si procede o no la devolución de mi dinero. ya han pasado 13 días de esta situación y se lavan las manos sin querer devolver el dinero correspondiente.