La parada no fue en terminal pajaritos

Estimados buenas tardes, me dirijo a ustedes debido a que el recorrido de Quilpue a Santiago de las 17:40 hizo su parada en pasarela pajaritos, lo cual le pregunté esta es estación pajaritos? Y me indica que no, que eso es más allá, luego del rato le vuelvo a preguntar y me dice ahora viene terminal alameda, éxito que me devuelvan el dinero de los pasajes ya que voy con mi hijo de 4 años no conozco aquí. Y tendré que pedir un taxi para llegar