Tuvimos que venir a tomar el bus de serena a coquimbo

Bus sin auxiliar, el conductor poca empatía con mi padre adulto mayor, sabiendo que teníamos 3 pasajes yo venía detrás de el y no le subió la maleta y al llegar ahí mi padre me dice que el bus se fue, el bus tenía la salida 16 50 mi padre estaba ahí desde las 16 45, el le rogó que le subiera el equipaje y que su hija venía atrás y el se negó totalmente, al llegar al lado de mi padre el bus estaba recién saliendo de la losa y no me quiso parar, nos tuvimos que venir a coquimbo como pudimos para alcanzar el bus acá, pésima experiencia, malo el servicio, bus deshaseado, muy mal olor, cero empatía con el adulto mayor ..el no pudo esperar unos segundos, pero si los pasajeros aveces tenemos que esperar horas y horas porque los perlas vienen atrasados ..Máquina 3305 salida la serena-illapel 16 50, pesimo servicio..