Riesgo

Pullman Bus

3.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

14.3% Transantiago

12.1% Turbus

7.3% Metbus

6.3% Subus

3.8% Pullman Bus

0.0% Metro

Reclamos y resultados similares

🙁 Pullman bus - Chofer cobra indebidamente

No Resuelto Sin Resultados Ni Ayuda. Chóferes siguen cobrando sobreequipaje sin boleta y se dejan el dinero para ellos, cobrando lo que ellos quieran y con el equipaje que ellos estimen conviente que sirve como equipaje

🙁 Pullman Bus - 1 hora de retraso en hora de llegada

No Resuelto Nada. No hay respuesta ni resultado

🙁 Pullman Bus - Cobro de sobre equipaje

No Resuelto No Resuelto. Por el momento no he recibido algún contacto por medio de la empresa.
No se si abran abordado el tema de manera interna o simplemente no hicieron nada

🙁 Pullman Bus - Cobro de chofer por equipaje

No Resuelto Sin Respuesta Aun. Sin respuesta de la empresa

🙁 Pullman Bus - Exceso de velocidad bus cochino mal olor no me pude sentar en mi asiento por la condición en que estaba

No Resuelto No Resuelto. Hasta hoy no tengo respuesta

🙁 Pullman Bus - Buses cochino y endiondo a meao

No Resuelto No Resuelto. Bus cochino mal olor asientos en mal estado baños endiondo a pichi no han hecho nada para mejorar el servicio los buses siguen endiondo a pichi

🙁 Pullman Bus - Conductor y auxiliar con muy mala atención y prepotentes

No Resuelto Este Problema No Asido Resuelto Además Solo Yebo Una Maleta Echofer Me Cofras 6 Mil Pesos Y Todo Loase Con Grosería Y Insultos. Yo sienpre viajo todo los meses y no puede ser que este conductor me trate así de esa manera delante de juente además yo soy una persona diabetica y soy adulta mayor y puede ser que yo pagando mi pasague tenga que revivir esos malos trato del chófer y del auxiliar aparte de eso se quedo mi villetara con dinero en asiento 3 de abajo en salón cama atentamente sylvia Dias

🙁 Pullman Bus - Reclamo por transferencia a pullmamplay que nunca llegó a mi cartera de pullmanplay para comprar mi pasaje

No Resuelto No Solucionado Esperando Respuesta Concreta. Espero y me reembolsen el dinero

🙁 Pullman Bus - No hace parada en paradero habiendo pasajeros

No Resuelto No Tengo Respuesta Concreta. Necesito mi reembolso de todo lo gastado o colocaré denuncia

🙁 Pullman Bus - Nos cambian de terminal

No Resuelto Sin Resultados Positivos. Hasta el día de hoy no se han vuelto a comunicar conmigo para dar alguna solución o explicación a lo sucedido, me siento totalmente insatisfecha con esta marca, antes ya me habían comentado que era un mal servicio, pero hoy puedo decir lo e vivido y cuando digo mal servicio, me refiero en si muchos otros, como por ejemplo el mal olor que queda en el bus desde baño hasta el primer asiento, en los tacos, cuando los conductores se van por las orillas no habilitadas, poniendo en si en riesgo a todos nosotros los pasajeros..

🙁 Pullman Bus - Exceso de velocidad

No Resuelto No He Tenido Ninguna Respuesta. Aún esperando alguna respuesta ante tan grave problema.

🙁 Pullman Bus - Incumplimiento de horario y falta de soluciones

No Resuelto No Solucionado. Empresa no se hace responsable

🙁 Pullman Bus - Accidente en la vía

No Resuelto No He Tenido Respuesta De La Empresa Muy Irresponsable. Estoy stresada por todo lo sucedido.

Autor:

🙁 No Solucionado

19 Mayo, 2025 - 11:01

Empresa no se hace responsable

Reclamo original:

Antofagasta, Chile
06, Mayo 2025
Número: 1073993

Pullman Bus

Incumplimiento de horario y falta de soluciones

SEÑORES Pullman Bus

PRESENTE

Compré pasaje para el día martes 05 mayo 2025, desde antofagasta hacia Chañaral, con horario salida 13.30 hrs y llegada 19.20, ya que también compré a las 19.30 desde chañaral a Diego Almagro. El bus de las 13.30 salió a las 14 hrs, porque tuvo que cargar petróleo, lo que provocó que claramente no llegara a las 19.20 hrs a chañaral. Perdí el bus a Diego de almagro, el cual tomo para ir a trabajar. Empresa NO SE HACE responsable, no me da solución y me deja a la deriva en una ciudad que NO CONOZCO. Para ellos la solución viabe es esperar hasta las 3 am, en chañaral y tomar el proximo bus.Además, chofer estuvo muy cerca de chocar con Camion pesado, ya que adelantó IRRESPONSABLEMENTE poniendo la vida de lso pasajeros en extremo peligro. Luego bajó a dar explicaciones a tripulación.Exijo una explicación y solución a los gravísimos problemas de pullmann. Sin contar que los buses están en PESIMO ESTADO, sucios, baños impresentables y personal bo capacitado.Exijo que me devuelven el 100% del pasaje a Diego de almagro. Y que tomen las medidas del caso.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que jefe de pulmann se comunique conmigo vía teléfono y me dé explicaciones de porque el servicio es tan malo y no hay soluciones alternativas, como por ejemplo poner automóviles de acercamiento en caso de no cumplir horarios, esto siempre queda sin solución. Y que tal como yo me doy el.tiempo de escribir y dar a conocer mi experiencia, jefatura pullmann haga lo mismo con sus clientes.

Autor: D.C.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Mayo 6, 2025 - 21:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.