- Viña del Mar, Chile
- 06, Mayo 2025
- Número: 1073884
A mi junto a 3 personas más nos cambiaron de bus a una clase más baja

PRESENTE
Estimados, El día 06 de abril de 2025, compré un pasaje en servicio salón cama con 3 personas más, desde Pucón a Viña del Mar. sin embargo, el bus sufrió unos problemas (desconozco el caso) en Santiago, y fui trasladado a un bus de categoría inferior (semi cama) para continuar el viaje. Considerando la baja en la calidad del servicio contratado, solicito una compensación o reembolso proporcional por la diferencia. Adjunto pasaje y detalles del cambio. Quedo atento a su respuesta.
Objetivo:
Por lo anterior, agradecería si pudieran evaluar la posibilidad de una compensación, ya sea mediante un reembolso parcial del pasaje, un voucher para un próximo viaje o algún otro tipo de consideración por la diferencia de categoría en el servicio.
Autor: A. .