Reclamo por mal estado de bus – servicio valparaíso a santiago 27 04 2026

Hola, quiero manifestar mi molestia y dejar un reclamo formal por el pésimo estado del bus patente JDDP-17, número 232, en el que viajé hoy 27-04-2026 a las 05:55 desde Valparaíso a Santiago.El bus no está en condiciones adecuadas para prestar servicio: presenta graves problemas de amortiguación (el viaje fue extremadamente incómodo, como ir en una “saltarina”), el ruido del motor es ensordecedor y la climatización simplemente no funciona. Durante todo el trayecto pasé frío y soporté un nivel de ruido muy molesto.He realizado este mismo viaje en varias ocasiones y nunca me había tocado una experiencia tan deficiente. Considero inaceptable que una empresa que dice ofrecer comodidad y confianza permita que una máquina en estas condiciones siga operando.Espero que tomen medidas concretas, retiren este bus de circulación y se preocupen realmente por el bienestar de sus pasajeros.Quedo atento a una respuesta.Saludos.