Suspendieron el servicio chañaral a antofagasta dia 26 abril 2026 ,sin previo aviso y no me devolvieron el dinero

Hice la compra del pasaje por internet servicio chañaral hacia antofagasta dia 26 abril 2026 horario 16 hrs, el bus nunca llego y pregunto al vendedor de pasajes que pasa con la maquina que va a antofagasta,y me dice que la suspendieron, y que debo hacer el reclamo para que me den la devolucion del dinero ,que en la agencia no tenian dinero para devolver y que como la compra era por internet deberia hacerlo de la misma forma por internet.necesito y exijo la devolucion del dinero del pasaje ,ya que tuve que tomar otra locomocion para llegar a destino