Mal servicio

El día 18 de agosto de 2026, una persona se lanzó a las vías en la estación Universidad de Chile, lo que provocó la interrupción del servicio en la Línea 1 del Metro. Debido a este corte, no pude llegar a tiempo al terminal de buses. Es importante mencionar que ya contaba con mi pasaje comprado con anterioridad para evitar cualquier retraso. Además, realizo el tramo Santiago - San Antonio todas las semanas, por lo que conozco el funcionamiento del sistema.Al llegar, se le informa inmediato al conductor lo sucedido, ya que se trataba del último bus del día y no tenía otras alternativas para viajar. sin embargo, el conductor no accedió a esperar un tiempo prudente para permitir mi embarque, pese a que el retraso se debió a un motivo de fuerza mayor y externo a mi responsabilidad.solicito considerar mi situación para una solución, para futuras situaciones en el futuro.