Estado del bus

quiero haver un reclamo al bus patente JD ZF-60 que salio a las 11 am del dia viernes 28 de agosto desde los andes con destino hacia santiago por su mala limpieza e higiene, ya que no se podia casi respirar, estaba pasado a pipi, muy parecido a las calles cuando son usadas de baño, no tenian ventilación, estaba sucio, yo era uno de los pasajeros, venia gente adulta mayor, una señora con un bebe de 4 meses aproximadamente y no se podia respirar en ese bus y me parece inaceptable ya que uno paga por el servicio de traslado pero tambien por algo en buenas condiciones y limpio que es lo minimo.