- Talca, Chile
- 10, Agosto 2026
- Número: 1120702
Reclamo formal por incumplimiento grave de itinerario y falta de servicio

PRESENTE
Hora de salida programada: 20:20 horas del día 8 de agosto.Siendo las 22:30 horas, el bus sigue sin presentarse en el terminal, acumulando un retraso injustificado de 2 horas y 10 minutos, e incluso más .El día 8 me presenté oportunamente en el terminal para abordar el servicio contratado. la empresa no ha cumplido con el horario estipulado ni ha entregado información clara ni soluciones alternativas en los canales de atención del terminal (debido a que no está bajo su horario de atención y la línea aparece ocupada).Petición:solicito la devolución íntegra del valor pagado por el pasaje y las compensaciones correspondientes por los perjuicios, el tiempo perdido y la vulneración de mis derechos como consumidor de acuerdo a la Ley 19.496.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La devolución íntegra del valor pagado por el pasaje y las compensaciones correspondientes por los perjuicios, el tiempo perdido y la vulneración de mis derechos como consumidor de acuerdo a la Ley 19.496.
Autor: G.I.