No Resuelto No Ha Sido Resueltp. Buenos días.Con fecha 13 de julio se realizó anulación o line de los siguientes pasajes con número de boleto:• 36278987• 36278988La respuesta de Pullman fúe:"Hola Leandro,gracias por comunicarse con nosotros. Le informamos que su solicitud de anulación ha sido gestionada correctamente. En este correo le facilitamos un formulario por boleto para que nos proporcione los datos bancarios del titular de la cuenta y así proceder con el reembolso.36278987 - 36278988El tiempo de procesamiento es de siete (7) a diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de los datos bancarios (recuerde ingresarlos correctamente), aunque siempre trabajamos lo mejor posible para entregarle el reembolso antes del cumplimiento del plazo. Agradecemos su paciencia durante este proceso.Atentamente,

🙁 Pullman Bus - Cancelacion De Viaje Sin Devolucion

No Resuelto Sin Devolución Aun. No me dan respuesta de pullman ni kupos

🙁 Pullman Bus - Retraso en llegada al terminal

No Resuelto Ningun Resultado. Todavía no recibo ninguna notificación ni disculpa por parte de la empresa

🙁 Pullman Bus - incumplimiento de servicio de transporte

No Resuelto No Resuelto. Pese a realizar reclamos en oficina y múltiples correos a empresa pullmanbus bus, aún no recibo ninguna respuesta de parte de la empresa

🙁 Pullman Bus - extravio de malateta injustificado

No Resuelto No Resuelto. Espere 5 días a que se comunicaran con migo y no se hizo

🙁 Pullman Bus - La cajera confirmo mal mi pasaje

No Resuelto Sin Respuesta. Aún espero la devolución de pasaje ya que me hicieron pasar un mal momento por culpa de la cajera que no estaba pendiente de su trabajo

🙁 Pullman buss - Bus no paso a terminal María Teresa de Chillán

No Resuelto Aún No Me Devuelven El Dinero. Pésima empresa,irresponsables perdí mi viaje y a la fecha no hay respuesta de devolución de dinero

🙂 Pullman Bus - No sé hizo devolución de dinero por viaje no realizado por accidente

Resuelto Resuelto. Agradezco su respuesta oportuna, Pullman bus ya hizo pago se lo reclamado.

🙁 Pullman Bus - Reclamo Formal Por Incumplimiento De Servicio De Transporte Interurbano

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Pullman Bus.. A la fecha de la presente consulta, no he recibido ninguna respuesta formal por parte de Pullman Bus respecto del reclamo presentado, ni se me ha informado sobre las medidas adoptadas para resolver la situación expuesta.

El reclamo corresponde al incumplimiento del servicio contratado, debido a una falla mecánica del bus durante el trayecto Puerto Varas–Santiago, la demora de varias horas para disponer de un bus de reemplazo y la posterior sustitución del servicio contratado por un bus de otra empresa y de una categoría inferior a la adquirida.

Considerando que han transcurrido varios días desde la presentación del reclamo, solicito que Pullman Bus entregue una respuesta formal y una solución concreta respecto de la devolución de la diferencia correspondiente al servicio no prestado y la compensación solicitada por los perjuicios y molestias ocasionados.

Dejo constancia de que, hasta este momento, no he recibido ninguna respuesta ni propuesta de solución por parte de la empresa.

🙁 Pullman Bus - Asiento no se reclina

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado,en definitiva fue es un reclamo no resultó no viajen en pullman por lo menos el de illapel a Calama es una basura

Iquique, Chile
23, Agosto 2026
Número: 1121839

Pullman Bus

Reclamo por atrasos reiterados en recorrido Iquique – Mejillones

SEÑORES Pullman Bus

PRESENTE

Junto con saludar, quiero presentar un reclamo formal debido a los constantes atrasos que se producen en el servicio de Pullman Bus en el recorrido entre Iquique y Mejillones.Esta situación se ha vuelto reiterativa y muy perjudicial para los pasajeros, ya que los buses no cumplen con los horarios informados y, en consecuencia, debemos permanecer esperando durante varias horas, generando molestias, pérdida de tiempo y problemas para cumplir con nuestros compromisos personales y laborales. Entiendo que pueden existir situaciones imprevistas que ocasionen algún retraso, pero considero inaceptable que esto ocurra de manera frecuente sin entregar información clara y oportuna a los pasajeros sobre los motivos del atraso y el horario real de salida.solicito que la empresa revise esta situación, adopte las medidas necesarias para mejorar el cumplimiento de los horarios y entregue una respuesta respecto de las medidas que se implementarán para evitar que estos inconvenientes continúen ocurriendo.Espero que este reclamo sea considerado seriamente, ya que como pasajeros tenemos derecho a recibir un servicio adecuado, informado y acorde con los horarios ofrecidos por la empresa.

Objetivo: Obtener una solucion Como solución, solicito que la empresa implemente medidas concretas para asegurar el cumplimiento de los horarios publicados realizando una mejor planificación de las salidas y disponiendo de buses de reemplazo ante eventuales inconvenientes. Asimismo, solicito que, cuando exista un retraso, se informe oportunamente a los pasajeros indicando el motivo y el nuevo horario estimado de salida. También solicito evaluar algún tipo de compensación o devolución del valor del pasaje cuando el atraso sea considerable y atribuible a la empresa. Espero que este reclamo permita generar una solución definitiva, ya que los atrasos reiterados no pueden seguir afectando a quienes utilizamos este servicio regularmente.

Autor: W.E.

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Publicado el Domingo, Agosto 23, 2026 - 20:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Han Respondido De La Empresa. Siguen sin responder o dar una solución