Retraso del viaje

Compré pasajes para parral hoy en la mañana , para las 18 hrs , resulta que al llegar al terminal de buses de Rancagua uno de los vendedores avisa a los pasajeros que el busca viene con un retraso de una hora . 1 HORA y que eso ya lo sabían desde las 3 de la tarde dada que habían congestión en la carretera debido a algunos accidentes de tránsito . Si está información ya la manejaban a las 16 hrs porque nadie de venta o soporte para el cliente no aviso mediante correo a todos los pasajeros que el bus viene con retraso de 1HORA . encuentro ********o que no avisen . Las temperaturas no están acorde para estar parado en un terminal de buses esperando más de 2 horas y media un bus . Espero que no vuelva a ocurrir más adelante y si pasa por último informen en alguna red social. graciasINOPERANTES COMO SIEMPRE