• Valparaíso, Chile
  • 27, Enero 2026
  • Número: 1102118

Pullman Bus

Altercado en bus

SEÑORES pullman bus

PRESENTE


El dia Martes 27 de Enero tomé con mi familia un bus camino a Viña desde terminal de Temuco compré los asientos 40,41 y 42. Al momento de subir el chofer me indica que debo sentarme en los asientos 20,21 y 22. Cabe destacar que iba yo F. S. S. 19.613.xxx-x, mi esposo F. G. R. 19.613.xxx-x y mi hija Kassandra G. 28.910.xxx-x. En el transcurso del viaje a la altura de Paine despierto y me encuentro con la situación de dos personas extranjeras al parecer con nacionalidad israelí teniendo relaciones sexuales en el asiento de adelante, despierto a mi esposo y le digo que llame al auxiliar y le informe. Al momento de llegar el auxiliar retira al hombre de su asiento y la mujer queda sentada donde mismo, le informamos al auxiliar que llamaran a carabineros ya que lo que estaban haciendo no correspondía primero por el lugar y segundo porque habian muchos menores de edad en el bus, cabe destacar mi hija Kassandra tiene 7 meses de edad.Ambos choferes junto con el auxiliar nos dijeron que carabineros no queria llegar al lugar donde estábamos y que podíamos solucionarlo en el terminal San Borja cuando llegáramos, accedimos pensando que tendríamos una solución pero lo unico que ocurrió fue que cuando llegamos a ese terminal RESGUARDARON a las personas que estaban cometiendo la falta y no llamaron a carabineros. Les dijimos que nosotros por nuestra cuenta lo haríamos pero en ese transcurso los dejaron bajarse y ambas personas se escaparon del lugar. Me parece una falta gravísima que no hayan tomado una decisión al respecto en el momento que ocurrieron los hechos. Después solamente nos dijeron que habláramos en el terminal de Viña con las personas de Pullman Bus. La patente del bus es TC JX 85.
Objetivo: Obtener una solucion Como primera solución solicito URGENTEMENTE que tengan protocolos claros con sus empleados ya que este tipo de actuar NO CORRESPONDE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. Como segunda solución solicito la DEVOLUCIÓN COMPLETA de los pasajes que compré MINIMO por el mal rato de horas que nos hicieron pasar como familia.
Autor: F.S.
Publicado el Martes, Enero 27, 2026 - 11:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 pullman bus - Reclamo formal por trato inadecuado a adolescentes y negativa injustificada de venta de pasajes

No Resuelto No He Recibido Respuesta Escrita Ni Verbal. no he recibido respuesta de pullman bus a mi reclamo.

🙁 Pullman Bus - Bus no para a la salida de terminal san borja.

No Resuelto Aún No Resuelto.. Los sinverguenzas de la pullman bus no dan solución, sobretodo viendo la cantidad de reclamos que tienen en la página ya que no están ni ahí.
Traté de hablar con un pelotudo, petizo que andaba con chaleco color naranja y según la funcionaria de la agencia era el jefe y se hechó a volar, cuando llegué a rechamar sin poder ubicarlo en ninguna parte del terminal san borja, esa es la calidad de personal que tienen, y bién adiestrados igual que los perros.
Es más ese día andaban 2 inspectores de Transportes, y por lo que me dí cuenta no suben ni a los buses de otras líneas para chequear si funcionan los cinturones de los asientos y otros elementos, ya que son máquinas chatarras sin mantención.

🙁 Pullman Bus - El bus se fue 10 minutos antes, y lo perdí

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Hice el reclamo por la vía formal en Kupos, y aún no me han respondido ni me han mandado un mensaje. Estoy a la espera.

🙁 Pullman Bus - Cancelaron el servicio y no me avisaron

No Resuelto No Resuelto. Han pasado varios días y aún no tengo ninguna solución, tampoco se han contactado conmigo

🙁 Pullman Bus - El bus no llego

No Resuelto Aun No Se A Resuelto. El servicio estaba cancelado hacia mas de 2 semanas y no nos avisaron y tuvimos mayores gastos producto de este problema ya hace mas de 2 semanas y aun no se a resuelto nuestro problema en cuanto a devolución e indemnización por los problemas ocasionados

🙁 Pullman Bus - Retraso sin aviso de la empresa

No Resuelto No Se Ha Resuelto. No se han contactado

🙁 Pullman Bus - Cambio de bus

No Resuelto No Resuelto. No me han contestado ni dado una solución

🙁 Pullman Bus - Bus sin calefacción, lleno de agua y parte 1 hr tarde

No Resuelto No Resuelto. Hice el reclamo en sernac y me dicen q se notificó a la empresa pullman bus pero aún no dan una respuesta.

🙁 Pulmanbus - Cobro de pasaje salon cama y bus es semi cama

No Resuelto No He Recibido Respuesta. Desde que hice reclamo no he recibido respuesta

🙁 Pullman Bus - Retraso servicio

No Resuelto No He Recibido Respuesta. Hasta la hora no he recibido respuesta de parte de la empresa, ni siquiera una disculpa

🙁 Pullman Bus - Bus no llegó

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Pullman no contesta los correos, deriva el reclamo a otros y no responde.

🙁 Pullman Bus - Cambio de pasajes y de servicio

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no hay respuesta . Are el reclamo en Sernac.

🙁 Pullman Bus - Avisaron a última hora que bus no saldría por desperfecto mecanico

No Resuelto No Resuelto. No dieron respuesta de nada ni tampoco devolucion del dinero de los pasajes

Evita Pullman Bus
Prefiere Metbus