Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 27, Enero 2026
  • Número: 1102118

Pullman Bus

Altercado en bus

SEÑORES pullman bus

PRESENTE


El dia Martes 27 de Enero tomé con mi familia un bus camino a Viña desde terminal de Temuco compré los asientos 40,41 y 42. Al momento de subir el chofer me indica que debo sentarme en los asientos 20,21 y 22. Cabe destacar que iba yo F. S. S. 19.613.xxx-x, mi esposo F. G. R. 19.613.xxx-x y mi hija Kassandra G. 28.910.xxx-x. En el transcurso del viaje a la altura de Paine despierto y me encuentro con la situación de dos personas extranjeras al parecer con nacionalidad israelí teniendo relaciones sexuales en el asiento de adelante, despierto a mi esposo y le digo que llame al auxiliar y le informe. Al momento de llegar el auxiliar retira al hombre de su asiento y la mujer queda sentada donde mismo, le informamos al auxiliar que llamaran a carabineros ya que lo que estaban haciendo no correspondía primero por el lugar y segundo porque habian muchos menores de edad en el bus, cabe destacar mi hija Kassandra tiene 7 meses de edad.Ambos choferes junto con el auxiliar nos dijeron que carabineros no queria llegar al lugar donde estábamos y que podíamos solucionarlo en el terminal San Borja cuando llegáramos, accedimos pensando que tendríamos una solución pero lo unico que ocurrió fue que cuando llegamos a ese terminal RESGUARDARON a las personas que estaban cometiendo la falta y no llamaron a carabineros. Les dijimos que nosotros por nuestra cuenta lo haríamos pero en ese transcurso los dejaron bajarse y ambas personas se escaparon del lugar. Me parece una falta gravísima que no hayan tomado una decisión al respecto en el momento que ocurrieron los hechos. Después solamente nos dijeron que habláramos en el terminal de Viña con las personas de Pullman Bus. La patente del bus es TC JX 85.
Objetivo: Obtener una solucion Como primera solución solicito URGENTEMENTE que tengan protocolos claros con sus empleados ya que este tipo de actuar NO CORRESPONDE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. Como segunda solución solicito la DEVOLUCIÓN COMPLETA de los pasajes que compré MINIMO por el mal rato de horas que nos hicieron pasar como familia.
Autor: F.S.
Publicado el Martes, Enero 27, 2026 - 11:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Pullman Bus - no pasaron por paradero Colón

Resuelto Reembolso Del Dinero. me reembolsaron el dinero porque no les quedaban asientos para ese día, tuve que buscar otro bus en el momento, tenía que viajar ese día por hora médica, lo único que encontré un bus que me dejaba en carretera a las 05:00 am, lo que significó un gasto adicional por el horario en que llegué para entra a la ciudad, conclusión pude llegar, pero con estos inconvenientes lo que significa no optar por ésta línea de buses para una próxima oportunidad.

🙁 Pullman Bus - Retraso del bus e inoperancia de quienes trabajan en sus oficinas

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Ni siquiera he recibido una respuesta de mensaje recibido por la empresa pullman. Y kupos insiste en que debo esperar.

🙁 Pullman Bus - Mala atención y problemas en el viaje

No Resuelto No Resuelto. Aun no se me indica nada con respecto a este reclamo

🙁 Pullman Bus - Bus en pesimas condiciones de higiene

No Resuelto No He Tenido Ninguna Respuesta. Creo que la empresa pullman bus no tiene ninguna intención de resolver las opiniones o críticas del servicio que ofrecen y es más , ninguna intención de mejorar su servicio a la comunidad.

🙁 Pullman Bus - Doble cobro pasaje

No Resuelto No Hay Respuesta. Que mala experiencia y frustración al no recibir respuesta ni solución a mi reclamo dónde se quedaron con mi dinero . Y donde no puedo ir a una oficina a reclamar de forma presencial acá en pto Montt lo sucedido no contestan teléfono ni contestan correos . Ya está en el sernac el reclamo .

🙁 Pullman Bus - Incumplimiento de recorrido

No Resuelto No Resuelto, Ninguna Respuesta. Despues de dos semanas no he recibido ningun tipo de respuesta por parte de la empreaa

🙁 Pullmanbus - Incumplimiento de horario

No Resuelto Nada Resuelto. A todo el reclamo anterior sumo que no llegaron a la hora, 1 hora y media de retraso

🙁 Pullman Bus - Me robaron el bolso en el terminal alameda

No Resuelto No Resuelto Mi Problema,. No me dieron ni una respuesta nada, yo quiero un reembolso o algo porque es cargo fiscal y es caro, ya lo dije por su mal trabajo perdí todas mis cosas, como es posible que bajen todos los bolsos de una y ni preguntando de quienes son las cosas a mi amigo casi me roban el bolso porque la gente andaba agarrando cualquier cosa, no me an dado ninguna solución

🙁 Pullman Bus - Bus hediondo

No Resuelto Ninguno. No hubo respuesta alguna, ni siquiera unas disculpas

🙁 Pullman Bus - Pasajes canceladoa

No Resuelto No Hay. Son estafadores

🙁 Pullman Bus - Compré un pasaje a viña en bus semicama

No Resuelto No Resuelto. VIAJE INCOMODO TODO EL CAMINO, YA QUE EL SERVICIO NO FUE EL QUE CONTRATE

🙁 Pullman Bus - mal servicio

No Resuelto No Resuelto. Tuve que tomar otro bus con la perdida de tiempo que significa esto

🙁 Pullman Bus - retraso de 3 horas y media

No Resuelto Cero Empatia En Micondición De La Tercra Edad, Y Con Discapacidad. hasta el momento nadie me a llamado,, y esperando solución.

Evita Pullman Bus
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