Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 27, Enero 2026
  • Número: 1102118

Pullman Bus

Altercado en bus

SEÑORES pullman bus

PRESENTE


El dia Martes 27 de Enero tomé con mi familia un bus camino a Viña desde terminal de Temuco compré los asientos 40,41 y 42. Al momento de subir el chofer me indica que debo sentarme en los asientos 20,21 y 22. Cabe destacar que iba yo F. S. S. 19.613.xxx-x, mi esposo F. G. R. 19.613.xxx-x y mi hija Kassandra G. 28.910.xxx-x. En el transcurso del viaje a la altura de Paine despierto y me encuentro con la situación de dos personas extranjeras al parecer con nacionalidad israelí teniendo relaciones sexuales en el asiento de adelante, despierto a mi esposo y le digo que llame al auxiliar y le informe. Al momento de llegar el auxiliar retira al hombre de su asiento y la mujer queda sentada donde mismo, le informamos al auxiliar que llamaran a carabineros ya que lo que estaban haciendo no correspondía primero por el lugar y segundo porque habian muchos menores de edad en el bus, cabe destacar mi hija Kassandra tiene 7 meses de edad.Ambos choferes junto con el auxiliar nos dijeron que carabineros no queria llegar al lugar donde estábamos y que podíamos solucionarlo en el terminal San Borja cuando llegáramos, accedimos pensando que tendríamos una solución pero lo unico que ocurrió fue que cuando llegamos a ese terminal RESGUARDARON a las personas que estaban cometiendo la falta y no llamaron a carabineros. Les dijimos que nosotros por nuestra cuenta lo haríamos pero en ese transcurso los dejaron bajarse y ambas personas se escaparon del lugar. Me parece una falta gravísima que no hayan tomado una decisión al respecto en el momento que ocurrieron los hechos. Después solamente nos dijeron que habláramos en el terminal de Viña con las personas de Pullman Bus. La patente del bus es TC JX 85.
Objetivo: Obtener una solucion Como primera solución solicito URGENTEMENTE que tengan protocolos claros con sus empleados ya que este tipo de actuar NO CORRESPONDE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. Como segunda solución solicito la DEVOLUCIÓN COMPLETA de los pasajes que compré MINIMO por el mal rato de horas que nos hicieron pasar como familia.
Autor: F.S.
Publicado el Martes, Enero 27, 2026 - 11:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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