Devolución

Realizamos la compra de 3 pasajes de Santiago a Valparaíso para el día 04.07.2026 ida y vuelta y por motivos personales, no podremos viajar por tal motivo se pidió la devolución del dinero, se concurrió hasta la oficinas de venta de pasajes ubicadas en terminal alameda, en donde dos personas diferentes de la empresa Pullman no señalan que no pueden realizar la devolución del dinero debido a que los pasajes fueron comprados en los tótem de la empresa Pullman ubicados en el mismo terminal y que se debía pedir la devolución de los pasajes a través de la página de internet de Pullman por tal motivo se ingresó en innumerable cantidad de veces hasta esta página sin poder realizar esta acciona ya que los números de reservas que se encontraban insertos en los pasajes comprados no eran reconocidos por la página, realizando esta acción antes de las 4 horas sin tener respuesta ni de forma online ni presencial perdiendo nuestro dinero por una mala política de la empresa