No responden por su mal servicio.

Hoy lunes 13 de julio le compre un pasaje a mi hijo desde Rancagua a las 20:55 con destino a la ciudad de Linares lo cual el horario jamás se cumplió por que supuestamente quedo en pa a el bus en el mismo terminal de Rancagua, dejaron a mi hijo esperando desde la hora que tenia su pasaje hasta un cuarto para las 12 qué le asignaron un bus de empresa diferente osea casi 3 horas esperando en vez de devolver el dinero para poder aver comprado otro pasaje ellos como lo vieron juven se aprovecharon pasándoselo por el trasero y más encima el bus que ahora lo trae lo dejará en la carretera de Linares casi a las 3 d la mañana que va a llegar. Quien se hace cargo de esto? Ya me paso una vez q una hermana llego a tomar el bus cuando el bus abra serrado su puerta para irse, se negaron parar y abrir la puerta para q subiera y perdió el pasaje 1 minuto atrasada y ellos no responden x casi 3 horas los sinvergüenzas.