Mal servicio e irresponsables

Vengo hacer reclamo en contra de la empresa de buses Pullman Bus por la falta de irresponsabilidad y seriedad con el servicio que prestan al público, se realizo la compra de 6 pasajes ida y vuelta desde Puerto Montt a Linares y viceversa, en un servicio de salón cama, el cual no fue respetado y enviaron un servicio de semi cama y la diferencia del valor no fue devuelto, también los buses tienen un pésimo servicio de mantenciones ya que ha la salida el bus queda en pane y nuevamente pasa lo mismo llegando al terminal de Osorno, con tiempo de espera de horas para poder continuar con el recorrido.No se justifica el valor cobrado de los pasajes por el servicio prestado.