Autor:
🙁 Sin Respuesta
22 Junio, 2026 - 15:07
Sin respuesta
Reclamo original:
- La Florida, Chile
- 12, Junio 2026
- Número: 1115994
En oficina de terminal sur el día 09/06/2026 me vendieron pasajes Santiago a Puerto Montt indique que llevaría mascota (perrito pequeño en canil) me confirman que podían llevarlo y que debía comprar 2 pasajes, uno para mí y otro para la mascota, al llegar el bus el día de hoy 11/06/2026 el asistente no dejó que subiera con mi mascota, y tuve realizar gestión para la devolución del pasaje, lo que me genera perder pasaje de avioneta en Puerto Montt para el día viernes, el responsable en la oficina de pulmanbus culpo a la vendedora y no me entregó más solución que la devolución del dinero, me parece que deben ser claros en la información y sobretodo si compro de forma presencial para estar segura que puedo viajar no mentir en las condiciones.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que sean claros en la información y detallar en el pasaje comprado que el pasaje corresponde a mascota para que el asistente no pueda rechazar el viaje, además tener mayor control con las vendedoras por si están entregando información errónea solo por vender un pasaje.
Autor: M.G.
Escribir al autor
Evita Pullman Bus
Prefiere Metbus