No paro en la carretera Pitrufquen

Buenos días dejo de este reclamo a conciencia que anoche sábado 27 de junio, tenía pasajes a las 22:55 en Pitrufquen región de araucania, estábamos esperando en la carretera y alrededor de las 00:05 hrs pasa el bus pullman por la carretera a toda velocidad sin parar, nos dejaron tirados con mucho frío en ese lugar con mis tres hijos un dentro del espectro autista, necesito mi dinero devuelta, ya que tuve que tomar otro bus a las 00:30 hrs a mi destino, ya que mi hijo se me descompensó y no podía quedar sin viajar, espero su pronta respuesta ya que necesito MI DINERO A.TODOS NOS CUESTA!. Desde ya gracias!