Venden 2 veces el mismo asiento

Cómo todos los lunes antes de viajar a las 6 de la mañana desde San Felipe hasta Viña de mar, paso antes a la oficina a dejar listo el pasaje del lunes siguiente, el lunes 8 de junio no pude hacerlo debido a que el chofer del bus adelantó 3 minutos la salida teniendo que correr para alcanzarlo y obligandome a comprar el pasaje mediante la app de kupos.Hoy lunes 15 subo al bus y un rato después me encuentro con la sorpresa que el mismo asiento que yo había dejado reservado el miércoles de la semana pasada había sido vendido a otra persona, me obligaron mediante amenazas del chófer del bus a bajar dándome la explicación que mi pasaje no valía porque la otra persona se había dado el tiempo de venir a la oficina a comprarlo y que si ni me bajaba dejarían que el papá de la persona me bajara a golpes de la maquina.Es una falta de respeto enorme además de perjudicarme laboralmente debido a que no viajo a pasear, viajo por temas laborales.Espero realmente que esto tenga la solución debida y que el chofer reciba su correspondiente amonestación.