Venta de pasajes bajo engaños

Al comprar los boletos con destino a Puerto Montt a las 5.30 hrs el vendedor comenta que el bus pasa a chillan y temuco. Siendo las 22.20 hrs estamos en parral, tercera parada e indican que aun faltan 3 mas, incluido osorno.Ademas de esto el baño en pesimas condiciones sin confort ni AGUA, en un estado ASQUEROSO. La maquina nisiquiera cuenta con aire acondicionado. El olor que hay es asqueroso. El bus estima demorar 15 horas 15!!! Una total mentira lo que te dicen en ventanilla del terminal sur en santiago. no recomiendo para nada , debo llegar a trabjar tome el bus de la tarde para llegar TEMPRANO.ADEMAS PARA EN TODAS LAS GARITAS NL AUTORIZADAS LA PATENTE DE LA MAQUINA ES FB BS 59