Reclamo por sobrecupo (pasajeros de pie) y mala experiencia de viaje

Buen dia,Junto con saludar informo a usted que el dia 13.03.2026 tome el bus en terminal alameda a las 19:20pm, asiento 39, Boleto Nro: Ts94679150-39, valor del boleto $10.000.- origen santiago, destino Cartagena. Por lo anterior quisiera presentar mi reclamo por la situacion ocurrida durande mi viaje en el presente recorrido por Pullman Bus. El bus se encontraban todos los asientos vendidos y los asientos completos en su totalidad, sin embargo el conductor subio a 6 personas para que fueran de pie. Lo cual al ir al ultimo estas 6 personas se fueron al final del bus, donde iba yo justo en el pasillo.Durante el trayecto, dos de estas personas se comportaron de manera inapropiada, molestandome constanteme en el viaje con codazos en mi cabeza, moviendome el asiento, me lo inclinaban o lo tiraban para atras, sin que se tomaran medidas para controlar la situación. Ademas estas dos personas fueron inalando drogas durante casi todo el transcurso del bus. Por lo que cuando me queje de que me estaban pegando mucho en la cabeza y tuvieran cuidado fueron agresivos al contestar.Por todo lo expuesto, considero que esta experiencia no cumple con los estándares mínimos de seguridad y calidad que uno espera de su servicio.solicito una explicación por lo ocurrido y, de ser posible, una compensación por la Mala experiencia vivida.