Condiciones precarias de los buses

Soy usuario frecuente del servicio de transporte interurbano en el tramo Santiago - Quillota, con el objetivo de manifestar mi profunda inconformidad y estampar un reclamo formal ante las precarias condiciones en las que operan sus máquinas actualmente.A lo largo de los últimos viajes, he constatado un deterioro sistemático y alarmante en la calidad del servicio que prestan, destacando los siguientes puntos:1. grave falta de higiene: Los buses se presentan sucios, con tierra y basura acumulada en el suelo del pasillo y asientos. Adicionalmente, el habitáculo presenta de forma constante un intenso y desagradable olor a baño, afectando directamente la salud y comodidad de los pasajeros durante todo el trayecto.2. Falta de mantenimiento e infraestructura básica: Existen máquinas destinadas a este tramo que carecen de elementos básicos de confort que la empresa publicita u ofrece implícitamente, tales como conexiones operativas para la carga de dispositivos celulares.3. Inconsistencia en la relación precio-calidad: El valor del pasaje ha experimentado un alza considerable con el tiempo, llegando a registrar incrementos excesivos en fechas de alta concurrencia y fines de semana largos. Resulta inaceptable que mientras las tarifas suben de forma constante, las condiciones mínimas exigidas por ley —como la limpieza y sanitización del espacio— disminuyan de manera tan drástica.Como consumidor de un servicio de transporte interurbano regulado por el Ministerio de Transportes y la Ley Nº 19.496 de Protección de los Derechos de los consumidores en Chile, exijo que se me brinde un servicio seguro, digno y de calidad. La limpieza no es un beneficio adicional; es una condición básica y obligatoria de habitabilidad