Mala atención de los asistentes, bus en malas condiciones y retraso de 20 minutos en la llegada

Servicio de Bus 36704672-bus pullman viaje Linares Puerto Montt el día04./10.26-retraso de 20 minutos en el terminal Linares-mi asiento estaba ocupado-mala atención del asistente quien me cambio de asiento debido a que el mio está a ocupado y al cambiarme por 2 vez me dijo que no había sido el, cosa imposible ya que su aspecto era muy reconocible por su "gran cadena de "Oro" y sus gafas negras redondas además de su mal trato junto con el 2 asistente quien usaba un poleron sin mangasAmbos de mal aspecto y poco limpios ya que yo misma tuve que sacar 4 botellas desde el asiento al que me cambio por 2 vez, al dejar las botellas en la escalera, quedaron ahí por mucho tiempo hasta que un pasajero las quito.Bus sucio y extremadamente caluroso además de no contar con cinturón de seguridad, baño en terribles condiciones.