Compra de pasajes

Compré pasajes a las 18:30 son 19:25 y el bus aún no puede salir del terminal por culpa de la hora de atraso que lleva este bus mi destino de la serena a vicuña no podré realizando perdiendo mis 3 pasajes y viendo la posibilidad en como irme o pasar toda la noche hasta una nueva salida un bus hacia vicuña el costo de un colectivo o particular demasiado elevado es una falta de respeto y un desinterés de la sucursal al preguntar por el horario de llegada del bus al no responder como se debe y contestar ". Ya no más llegará " sin respuesta concreta una falencia de información y una vulnerabilidad de mis hijos al tener que pasar con ellos este tipo de circunstancias.