Precios elevados y horarios no claros

Por medio de la presente, quiero manifestar mi molestia y preocupación por diversas situaciones que afectan a los pasajeros de Pullman Bus.En primer lugar, considero preocupante el aumento repentino de los precios de los pasajes, ya que en ocasiones los valores cambian de un momento a otro, dificultando la planificación de los viajes y afectando especialmente a quienes utilizan este servicio de manera frecuente.También existe un problema con los horarios de los servicios. Se venden pasajes para una determinada hora y, posteriormente, al llegar el pasajero al terminal, se informa que el servicio fue cancelado o modificado, muchas veces sin aviso previo. Esto genera graves inconvenientes, ya que las personas organizan sus actividades y compromisos considerando el horario indicado en su pasaje. Si un servicio es cancelado, los pasajeros deberían ser informados oportunamente y por algún medio de contacto.Otro punto que considero deficiente es que en algunos lugares no se permite pagar con tarjeta y se exige únicamente efectivo, lo que resulta poco práctico considerando que actualmente existen múltiples medios de pago electrónicos.Finalmente, manifiesto mi descontento por la eliminación del programa “Cuponera”, que era un beneficio importante para los pasajeros frecuentes, permitiéndoles acceder a pasajes a precios más convenientes. Su eliminación perjudica especialmente a quienes utilizan regularmente Pullman Bus.solicito que la empresa revise estas situaciones, mejore la comunicación con sus pasajeros, entregue horarios confiables, informe oportunamente las cancelaciones, facilite los medios de pago y considere implementar nuevamente la Cuponera o algún beneficio equivalente para pasajeros frecuentes.Espero que este reclamo sea considerado seriamente y que se adopten medidas concretas para mejorar la calidad del servicio y la experiencia de sus pasajeros.