- Pucón, Chile
- 30, Enero 2025
- Número: 1063127
Sernac No pagan compensación por encomienda perdida
PRESENTE
El día 28 de octubre del 2024 se les perdió mi carga, luego de un mes de buscar por todos lados y no encontar mi paquete me hicieron firmar un documento para cesar el conflicto en el cual me deben pagar una compensación económica. Dicho documento fue firmado el día 10 de diciembre y tenían 10 días hábiles para pagar. Aun a la fecha de hoy no me pagan la compensación. Pregunté por correo a la señora Ingrid Ochoa quien es quien lleva mi caso y es encargada de post venta y me dijo que tenían un retraso en el pago (eso me lo respondió en diciembre) y luego de eso nunca más me han querido contestar los correos en los cuales pregunto por la fecha de mi pago.Simplemente dejaron de responder y no hay otro canal de comunicación en el cual pueda obtener respuestas.Son unos sin vergüenza y hacen mal la pega. Uno cumple con firmar los documentos y proveer con toda la información que pidieron pero ya va más de un mes desde que deberían haber pagado y aún no tengo ni dinero ni respuesta.tuve que hacer el reclamo en el sernac para ver si así se dignan a darme una respuesta a mi caso.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me paguen mi compensación que fue firmada y acordada.
Autor: J.E.