Conducta negligente de chofer

En viaje realizado el día 16 de agosto del 2015, desde Antofagasta a Arica, bus n° 1615 Atacama vip, con salida a las 22:00 hrs. Entre los asientos n° 41 y 42 faltaba la hebilla de un cinturon de seguridad. Debido a que ambos cinturones están al medio, el joven del asiento 41 me cede el cinturon en buen estado, confiados ambos de que solucionarían el problema. Cabe señalar que este joven es adolescente, al precer viajaba solo, y como ocurre a esta edad evito confrontar y bajo el perfil al hecho de que se negara la medida de seguridad, por lo cual hago el reclamo.En vista de esta falta a la seguridad, me contacto con el chofer de la máquina quien se encontraba en ese momento para explicarle el problema y exigirle la medida de seguridad, frente a lo cual el chofer Mauricio Araya (dao entregado por el auxiliar quien tampoco atiende la solictud), explica que un usuario rompio la hebilla, bajándole el perfil a la situación y negándose a dar solución al problema. De manera omnipotente e irresponsable, además de un gesto poco cortés, evidenciándose molesto, señala que no pasará nada, que tendría que ser un movimiento fuerte para que el chico se vaya hacia adelante, mirando con poco aprecio al joven y evidentemente la seguridad por su vida. Como pasajero exijó el derecho, explicando que también es problema para mi ya que caballerosamente me cede el cínturon, añadiendo además que pueden subirse inspectores, frente a lo cual nuevamente baja la importancia apuntando a un asiento m´s adelante al cual se puede cambiar "si quiere", pero no mostrando preocupación, ni haciendose cargo de la falta de la empresa. Frente a esto nos quedamos a la espera de que el auxialiar quien después llego hiciera algo, pero tampoco se responsabilizo, siendo así que el joven va todo el trayecto sin la medida de seguridad suficiente. Además de la falta evidente, exijo el llamado de atención al chofer, quien además de presentar una actitud negligente, tiene un actitud poco empática, poco cortés, despreocupada y omnipotente, al creer que poreu´q él maneja no existiría un accidente. Además de anularnos tanto a él como a mi, como personas y pasajeros con derecho con una prepotencia y violencia sutil y encubierta. Reclamo también porque esta empresa no tiene de fácil acceso un teléfono o lugar para hacer el reclamo de manera directa, para que la empresa se haga cargo de su falta.