Reclamo

Mi queja y reclamo es debido a la perdida del bus por culpa del auxiliar de turno.pto 1- junto con comunicarle en detalle que el dia 28 de Julio del 2015, cuyo bus con patente DB YC 52 con hora de pasaje a las 18-30, con destino Limache Quinta Region a Santiago, terminal Alameda.Se le hace consulta a la persona a cargo de boleteria el poder llevar la bicicleta con respuesta positiva, cuya cunsulta fue hecha con antelacion .No obstante, el auxiliar de rasgos moreno, pelo corto y estatura de 1,65 app, se me niega tajantemente el hecho de llevar la bicicleta, sin siquiera dar motivo alguno, por lo tanto pierdo el pasaje. Mas aun, se reusa de devolverme el pasaje ni darme alguna solucion. por otra parte el chofer tampoco me dio solucion alguna.pto 2- e sido cliente de la empresa reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus por mucho tiempo y, es primera ves que me sucede este tipo de inconvenientes.pto 3-mas aun, al auxiliar le ofreci dinero para llevar la bicicleta y aun se nego con malos terminos.pto 4-al dia siguiente 29 del presente mes,me encuentro con el mismo auxiliar en terminal Limache, lo enfrento pidiendole alguna explicacion, debido a que gracias a este inconveniente tuve problemas en mi trabajo. La reaccion del auxiliar fue de malos terminos, recibiendo insultos y amenazas por parte de el.Hago formal mi reclamo en contra del auxiliar del bus con patente DB YC 52 Hr 18-30 con destino Limache-Santiago, esperando agradecidamene alguna solucion al respecto o, al menos alguna explicacion. Ya que lamentablemente este tipo de personas empañan y menos cavan la empresa.ATTE y Agradecido.