Sobreventa de asientos y trato grosero

El día 1 de mayo compre dos pasajes desde el terminal Alameda a Viña del Mar horario 12.20 pasajes asientos 1 y 2, en el terminal cuando veo el bus respectivo, presento los pasajes los cuales son revisados antes del ingreso al bus por personal de la empresa indicándome donde estaban los asientos.Al llegar al terminal pajaritos una sra. la cual llega con un auxiliar y supuestamente un jefe y me señalan que ella tenía el asiento 1, es menester señalar que yo estaba viajand0 con mi hijo menor de edad de 4 años, quien al ver la forma grosera con la cual estoy siendo tratado se pone a llorar, para evitar escándalos les muestro mis pasajes al encargado pulman bus en esa hora quien me los quita, y en forma grosera me exige que haga abandono del bus, yo para evitar unja pelea, pues el tono era de agresión bajo con mi hijo que observa toda la aciaga situación y se pone a llorar. cuando bajo voy a boletería donde me tenían impresos dos pasajes para las 13.55 en ese lapso el bus se va.Además de matonesco, vulgar y Grosero del Trato del supuesto encargado de la empresa pulman bus en el terminal pajaritos el cual jamás se identificó. tengo que decir, que se le ´produjo un daño grave a un niño de 4 años, al cual bajaron junto a mi del bus,Durante mi permanencia el terminal, el agresor, le hace gestos amenazantes a mi hijo, lo cual es un despropósito y una cobardía mayor.Llamo la atención que no reclamé en forma vehemente ni respondí a las provocaciones y agresiones porque soy un ciudadano decente y porque estaba con mi hijo y no quería provocarle más daño emocionalHago saber que en el bus que aborde de las 13.55 también se vendió un asiento a dos pasajeros distintos, lo cual demuestra que es practica habitual en esta empresa irresponsable, también la persona que fue dejada abajo del bus fue tratada en forma violenta y grosera por personal de la empresa.Por ultimo es menester señalar que el bus estaba sucio, hediondo y el chofer manejaba con un volumen excesivamente alto de música y a una velocidad poco razonable.