No se detiene en lugar indicado

Estimados,soy usuaria frecuente de su linea ,viajo hace 3 años,mínimo 3 veces a la semana ,estos últimos meses,se esta repitiendo mas seguido que hay chóferes con poco criterio,mal humorados,que tienen pésimo trato con los pasajeros , lo que me tiene mas molesta es que uno viene cansada de su trabajo y la dejan botada en el paradero que según ellos es la ultima parada,viajo de Villa Alemana a Santiago y viceversa,al regreso yo me bajo en paradero 2 de Villa Alemana,generalmente no tengo inconvenientes,pero el 15 de Septiembre me dejaron botada en el paradero 5 ,indicando que es la ultima parada,siendo que el bus continua viaje hasta el paradero 1 1/2 de Villa _Alemana,Bus 028,lo mismo me paso hoy 22/09 me dejaron botada en paradero 4 de Villa Alemana,indicando que era la ultima parada,bus 128 ,salio de pajaritos a las 19::30,que poco criterio de estos chóferes ,siendo que uno es pasajero frecuente,por favor regulen esta situación,aclaro que Peña Blanca es un sector de Villa Alemana no es otra comuna.No dejen que estas personas dañen la imagen de la empresa.Saluda cordialmente JOSEFINA JARPA GAETE9.806.xxx-x