Reclamo y denuncia

viaje el día marte 22 de noviembre de Arica a Calama en la maquina 122 de los buses de Expreso Norte el bus de las 10 y 45 pm en el cual cuando hiba a dejar el equipaje que era un a maleta chica más una bolsa que llevaba confor con servilletas el cual cuando fui a dejar mis maletas al maletero el chófer dijo k tenía que pagar 2000 mil pesos por llevar una bolsa abajo en wl Maletero le mostré que solo era confor y servilletas y se puso a gritar me le dijo al auxiliar k no subiera mi bolso hasta que pague los $2000mil pesos sentí impotencia porque a nadie deben obligar k porque no es maleta y es una bolsa se debe pagar ya k mi maleta pesaba menos de 8 kilos y las servilletas ni dos kilos .es un abuso lo que hacen con la gente si en los pasajes dice bien claro k se debe llevar 20 kilos por pasaje ...que tipo de chóferes buitres tienen no me dieron boleta por lo k pague más encima en el maletero llevaba 6 personas mas adentro y a cada persona k llevaba bolsas le abusivo del chófer les contaba 2000 pesos es un abuso k hacen la empresa por sus servicios. donde dicen que solamente maletas se pueden llevar en un bus y la gente que no tiene maletas ....abusan de ellas que tipos de personas contratan ahii...para llevar a sus clientes unos chóferes abusivos y mala clase...mas encima me amenazó con k me hiba acusar en la aduana si seguía insistiendo por una boleta y se aduana leer o empezó a gritar me Dela te de los demás pasajeros. .por favor hagan algo ellos no pueden esatr aprovechandose de esa manera y cobrando dinero para su beneficio.