Malo en todos los sentidos

El día domingo 28 me dirigí alrededor de las 11 am a comprar dos pasajes los cual pedí que fuera el ULTIMO DE LA NOCHE, Oscar Berrios solo por vender me paso 2 boletos con hora 12:25 le pregunte ya que era horario tarde, suponiendo que seria 00:25 y el dijo que estaba bien, a las 12 estaba en el terminal y pregunte a la maquina antes que se fuera, el asistente dijo que fuera a la agencia, fui y no tuve respuesta, volvi a la maquina y estaba Oscar Berrios, el cual nego todo y no tenia ninguna solucion a mi caso, un asistente de la máquina me dio la solución de ir en otros asientos y logicamente lo tome ya que mi intención era llegar. Encuentro super poco profesional y poco empatico ya que yo confío en que me venderan lo que pido y si hay algun problema solucionarlo con la mejor solución , no con la respuesta de que ya lo habia perdido siendo que no fue asi.