Condición calefacción

Viaje con mi esposa desde Valdivia a Valparaíso el día 22-07-18 horario 22:25 al pasar del viaje comenzó a hacer frío y como era hora de dormir fue lo que hice. Pero no lo pude hacer ya que el frío fue más fuerte cada vez. Al pedir si podían subir la calefacción el auxiliar responde que está estaba mala.Personalmente aguanté pero también viajaban personas de la tercera edad por lo que encontré que fue una falta de respeto y denigrante a la vez, ya que el bus era uno de los más caros por su Condición de salón cama, al cual opte por comodidad pensando en lo largo del viaje. Claramente no fue así ya que esa comodidad fue opacada totalmente por el frío que pasamos.