Negligencia y mala atención

El día jueves 20 de febrero tomamos un bus Pullman bus desde Chillán a Pucón 13:45 hrs, en salón cama para ir más cómodos pese a su alto costo, cuando veníamos a la mitad del viaje la máquina comienza con fuertes ruidos sin embargo el conductor siguió su camino, al paso del tiempo nuevamente continúo con fuertes ruidos, posterior a ello comienza a salir humo de uno de los neumáticos traseros, practicamente el bus quedó en la llanta, el auxiliar de negaba a abrir las puertas del bus pese al tóxico humo, posterior a ello todos los pasajeros quedamos en plena carretera, sin mayores soluciones. De pronto paso un bus JAC que nos llevó hasta Pucón está vez en semicama, pese a ver pagado gran valor casi el doble del pasaje para ir más cómoda en salón cama, por tal motivo exijo devolución de dinero ya que prácticamente viaje en semicama.