Retraso mal higiene problemas mecánicos

Viaje en el bus pullman bus recorrido Temuco a Santiago, el que llegó al terminal aproximadamente 10 minutos tarde, al mostrar mi pasaje asiento 34 mediante el celular, el auxiliar tenía un pasaje impreso con mi mismo número de asiento el cual mencionó al chofer que se lo tenía a otra persona, le indique mi número de asiento y termino por pasarme el pasaje impreso que tenía, al llegar a mi asiento me encuentro con una lata de cerveza, el bus con pésimo olor, y posteriormente cuando comenzó a subir la demás gente en el próximo terminal habían personas sin número de asiento asignado, luego ya en la ruta el bus sufrió un desperfecto mecánico y donde hemos estado ya casi una hora y aún no lo solucionan, esta será la última vez que viajaré con esta empresa muy Mala experiencia.