Rappi

Rappi - Robo/pérdida de producto + cobro

Autor reclamo

Pésimo

13 Enero, 2020 - 11:25
Estimados, aún está en progreso mi solicitud luego de casi 1 mes. El producto finalmente fue encontrado, abierto y fue entregado 5 días después manipulado (contaminado) e incomible. Gracias.
Reclamo original:
rappi
robo/pérdida de producto + cobro
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Sábado 28, Diciembre 2019
Número de Reclamo: 636298
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES rappi

PRESENTE

Estimados, escribo porque por primera vez utilice la aplicación Rappi para un producto, El problema fue que el producto fue retirado por personal de Rappi en el origen pero nunca fue entregado en destino y no contentos con eso igual me cobraron el despacho. De la empresa me informan que se debió porque realice el pedido por una línea errónea pero en ninguna parte me advirtió que no se podía (lo pedí por "lo que sea") siendo que incluso hablé con el chofer de Rappi antes de su retiro por lo cual él estaba en conocimiento que no se debía pagar por el producto e igualmente lo retiro. Lo encuentro insólito que el producto sea robado y no se hagan cargo por la pérdida de este. Aún estoy a la espera de una respuesta coherente por parte de la empresa y que se hagan responsable por lo sucedido. gracias.
Autor: V.B.
Publicado por: IP 190.160.191.109 el Sábado, Diciembre 28, 2019 - 18:25. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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