Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Macul, Chile
- 31, Julio 2019
- Número: 602798
muy buenas tardes, el día de hoy, hice un pedido a través de la pagina de rappi, el cual vi que decía $690 por 6u de malta en lata, compre dos de aquellas entonces se me genero una boleta por $1380, hago la consulta al centro de ayuda de reclamos.cl/empresa/rappi">Rappi a través de la app y me responden que fue un error de ellos que, disculpe las molestias por la situación, pero ahora va la pregunta ¿por que tengo que pagar un error de ellos yo? ya que no me ofrecieron ni una solución, me dijeron que me iban a llegar 2 latas las cuales yo no quería, por que yo había comprado como decía en la app 12 x $1380. luego de decirle a la persona que me atendió por el servicio al cliente que no lo iba a aceptar por que era un error de ellos, que solución me daba, a lo que vino una "cancelación sin cobro" yo le dije que no, por que ya estaba el pedido corriendo que como no se iban a ser cargo de dicha situación, entonces me vuelve a decir que me enviaran 2 latas no mas por la compra por que eso es lo que "compre", pero les digo nuevamente que no, y me dice nuevamente mil disculpas, que correjiran el error de la imagen y me bota del chat cancelando el pedido que había hecho.adjunto conversación con soporte y precios.
Autor: S.D.
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Evita Rappi
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