Pago

Buenas tardes soy Javiera Bunster estaba haciendo un pedido por Rappi de Sushi mi cuenta tiene el metodo de pago de efectivo pero por la situación del país quise cambiar el método de efectivo a Débito cuando estaba pagando me di cuenta q salía que me cobrarían 1 peso eso a mi me pareció extraño ya q en la cuenta de Rappi salia que serian 12.100 y pues lo cancele y volví a intentarlo y me salió lo mismo por lo que pague y resulta q me cobraron 1 peso en mi cuenta y no me hicieron el pedido encima me llega un correo diciendo que mi pedido lo había cancelado ( cosa que no es así ) y que el reembolso seria reflejado en mi tarjeta de crédito de acuerdo a lo que estipula mi identidad bancaria... ruego a ustedes que me solucionen el problema y que me poder cambiar el método de pago a efectivo nuevamenteQuedo atenta a su respuesta.