Autor:
🙁 Malo
21 Agosto, 2020 - 19:19
Aún no se contactan conmigo. Solo envían promociones para que compre, con una deuda por pagar y así no puedo comprar. No puedo pagar algo que no llego y que cancele un segundo después que pedí, por apretar mal un botn. Señores de rapi, no tiene uno derecho a equivocarse en el pedido y retractar, por que hay que pagarlo igual. Cambie de plataforma y es una lastima, porque me gustaba rapi, pero así no se puede..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Independencia, Chile
- 07, Agosto 2020
- Número: 698518
Muy buenas tarde. Un día como tantos otros, solicito comida rápida, por la aplicación rappi. Al momento de aceptar, me percató que me había equivocado en el pedido, en vez de fajita con tocino, había apretado italiana. Rápidamente le pongo cancelar y me preguntan el motivo. Yo solo quería cambiar el ingrediente. No me respondieron nada, solo que se me iba a cobrar igual el pedido. y ahora cuando quiero comprar algo por rappi.. Cualquiera sea el producto, me dice que debo cancelar 12 mil pesos, por mi pedido pendiente que cancele, para poder efectuar otra compra. ¿Como voy a cancelar 12 mil pesos, si nunca me llego esa comida? Si en momento de pedirla, la cancele de inmediato. No me hace justo, esa política. Osea ellos si te pueden cancelar tu pedido, pero uno no puede porque la tiene que cancelar igual... Deberían por lo menos pregutnar porque se cancela y dar una solución en el momento. Aquí era tan simple como cambiar un ingrediente, por la comida la iba a pedir igual. Pero ahora, me veo con una deuda, y usando otra aplicación para pedir cosas.
Autor: G.A.
Escribir al autor
Evita Rappi
Prefiere Pedidos Ya